Уважаемые коллеги!
Специально для вас работает горячая линия TRAVELSYSTEM HELP – мобильный номер:
+7 (495) 940 9588 (работает круглосуточно).
Внимание! По этому номеру мы не консультируем по текущим вопросам (туры, визы и пр.) и не соединяем с менеджерами! Для этой цели, пожалуйста, пользуйтесь основным контактным телефоном: +7 495 933 7007.
Основная задача проекта HELP – оперативное реагирование на следующие проблемы туристов:
- помощь в разрешении конфликтных ситуаций, возникших у туристов непосредственно до начала туристической поездки и во время нее;
- затруднения у иногородних туристов, связанные с получением документов у наших курьеров в аэропорту / на ж/д вокзале (см. График доставки документов);
- доюридическое участие в первичном разборе претензий.